Chính Sách Bảo Mật on86

1. Giới thiệu

on86 ("chúng tôi", "nền tảng") là dịch vụ cá cược trực tuyến hoạt động theo giấy phép quốc tế, cung cấp các sản phẩm giải trí bao gồm casino trực tuyến, đá gà phát trực tiếp, nổ hũ, xì dách và thể thao ảo cho người chơi tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả rõ ràng cách on86 thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.

Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng on86, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn thêm.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao, on86 thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin nhận diện cần thiết để xác minh danh tính người chơi (quy trình KYC — Biết Khách Hàng Của Bạn).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa một chiều — chúng tôi không lưu mật khẩu gốc), lịch sử đăng nhập và các tùy chọn bảo mật.
• Thông tin tài chính: Chi tiết giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các phương thức thanh toán khác. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ trên máy chủ của mình.
• Dữ liệu sử dụng: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, trang đã xem, thời gian phiên chơi và các tương tác trong nền tảng nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tổng quát (không theo dõi vị trí thời gian thực) để xác minh người chơi thuộc khu vực được phép sử dụng dịch vụ.
• Thông tin tự nguyện: Những thông tin bạn chủ động cung cấp khi liên hệ hỗ trợ qua Zalo, Telegram hoặc email [email protected].

3. Mục đích sử dụng thông tin

on86 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính và tuổi của người chơi (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên) theo chính sách của nền tảng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng, chính xác và an toàn.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua các kênh liên lạc của on86.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng và thông tin tài khoản quan trọng (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào).
• Cải thiện chất lượng nền tảng thông qua phân tích hành vi sử dụng ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan quản lý giấy phép cá cược quốc tế.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

on86 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích kinh doanh. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau đây, với phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng đối tác (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp phần mềm: Các công ty cung cấp game (casino live, nổ hũ, đá gà trực tiếp) nhận dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin tài chính đầy đủ.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo nghĩa vụ tuân thủ.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần điều tra gian lận, vi phạm điều khoản hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của on86 và người chơi khác.

5. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có cơ chế bảo vệ nhiều lớp:

• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest) và khi truyền tải (encryption in transit) bằng tiêu chuẩn AES-256 và TLS 1.3.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều địa điểm để đảm bảo khả năng phục hồi khi xảy ra sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên môn độc lập.

Mật khẩu của bạn được băm (hashed) bằng thuật toán một chiều bcrypt — ngay cả đội ngũ kỹ thuật on86 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không trùng với các tài khoản khác, và kích hoạt tính năng xác thực hai bước (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

on86 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc xóa theo yêu cầu của bạn:

• Thông tin định danh và tài chính được lưu giữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và tuân thủ pháp lý theo giấy phép hoạt động quốc tế.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật (log files) được xóa sau 12 tháng.
• Thông tin tiếp thị (email, tùy chọn nhận thông báo) được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo hoặc yêu cầu xóa.
• Dữ liệu đã được ẩn danh hóa hoàn toàn có thể được giữ lại vô thời hạn để phân tích thống kê mà không ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn.

7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng dịch vụ on86, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép theo nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi ("quyền được lãng quên").
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ on86 qua email [email protected], Zalo: on86vn hoặc Telegram: @on86official. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

on86 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động bình thường. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng ở dạng tổng hợp, ẩn danh — không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, giao diện) để cá nhân hóa trải nghiệm trong lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

on86 có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ on86.lat ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (nếu có).
• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản.

10. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật hay cách on86 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc)
• Zalo: on86vn (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @on86official (hỗ trợ 24/7)

Đội ngũ bảo mật của on86 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, bảo mật và trong thời hạn đã cam kết.